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2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Snackys podrá recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario, incluyendo, entre otros:
nombre y apellido
dirección de correo electrónico
número telefónico
dirección de despacho o retiro
información de facturación
historial de compras
preferencias relacionadas con productos o suscripciones
información proporcionada para personalización de pedidos o suscripciones
mensajes enviados mediante formularios de contacto o canales de atención
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dirección IP
tipo de navegador
dispositivo utilizado
páginas visitadas
tiempo de navegación
origen de tráfico
interacciones dentro del sitio web
3. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS
La información recopilada podrá ser utilizada para:
procesar compras y pagos
gestionar pedidos y despachos
coordinar retiros presenciales
administrar suscripciones mensuales
personalizar productos o recomendaciones según la información entregada
brindar atención al cliente y soporte postventa
responder consultas o solicitudes
enviar confirmaciones de compra y comunicaciones operativas
mejorar la experiencia del usuario
realizar análisis estadísticos y de comportamiento del sitio
optimizar campañas publicitarias y estrategias de marketing
enviar comunicaciones promocionales cuando corresponda y exista consentimiento aplicable
4. COMUNICACIONES COMERCIALES
Snackys podrá enviar correos electrónicos o comunicaciones relacionadas con:
pedidos
suscripciones
recordatorios operativos
novedades
promociones
contenido informativo o publicitario
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados en dichas comunicaciones o contactándose con Snackys.
Las comunicaciones estrictamente necesarias para la operación de compras o suscripciones podrán seguir siendo enviadas cuando corresponda.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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6. HERRAMIENTAS Y PROVEEDORES EXTERNOS
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Estos pueden incluir, entre otros:
plataformas de pago como Mercado Pago y Webpay
herramientas de email marketing y automatización como Klaviyo
herramientas analíticas como Google Analytics
herramientas publicitarias como Meta Pixel
plugins y servicios asociados a la operación de WooCommerce
proveedores logísticos para despacho de pedidos
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7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
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9. DERECHOS DEL USUARIO
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